GDPR

Questa politica sulla privacy (di seguito “politica”) definisce come noi, Pharma Distribution Limited, società per azioni con sede all’indirizzo 43 Croxley Rd, Londra W9 3HJ, Regno Unito, che opera con il nome di super-potenza.com, trattiamo i tuoi dati personali, come li raccogliamo e li utilizziamo.

La sicurezza dei tuoi dati è estremamente importante per noi. Trattiamo i dati personali con cura e li proteggiamo. In queste politiche di elaborazione e protezione dei dati personali (di seguito “politiche”) troverai informazioni sui dati personali che raccogliamo su di te, sulla base legale con cui li trattiamo, sui fini per cui li utilizziamo, su quanto tempo li conserviamo e a chi possiamo trasmetterli. Nelle politiche troverai anche informazioni sui tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali.

1. Dati personali

Secondo il GDPR (General Data Protection Regulation), i dati personali sono “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificatore online o uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”.

1.1. Dati personali che trattiamo

Quando utilizzi i servizi del nostro e-shop, diversi dati vengono trattati su di te.

1.1. Acquisto

I dati più comunemente raccolti e trattati sono quelli che ci fornisci compilando i moduli quando effettui un ordine di beni o servizi sul nostro sito web. Si tratta principalmente di dati necessari per la conclusione del contratto e l’adempimento dello stesso. Senza questi dati, non possiamo elaborare il tuo ordine. I dati possono essere suddivisi come segue:

  1. Dati identificativi – nome e cognome
  2. Dati di contatto – indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, coordinate bancarie, dati di pagamento.
  3. Dati derivanti da questo contratto – prodotti ordinati, servizi e segmento di clientela.

1.2. Registrazione

Per usufruire dei vantaggi del nostro account cliente, devi registrarti sul nostro sito web. L’accesso all’account è protetto da una password che scegli tu. Non abbiamo accesso a questa password.

  • Dopo aver effettuato l’accesso, hai accesso ai tuoi dati personali nel tuo account, che puoi anche modificare.
  • Nel tuo account troverai anche un elenco dei tuoi ordini, prodotti acquistati e ordini non completati.

Dopo la registrazione, vengono raccolti i seguenti dati:

  1. Dati identificativi – nome e cognome
  2. Dati di contatto – indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, coordinate bancarie, dati di pagamento
  3. Dati di accesso – nome utente e password
  4. Dati derivanti da questo contratto – prodotti ordinati, servizi e segmento di clientela.

Puoi anche fare acquisti nel nostro e-shop senza registrazione.

1.3. Avvisi promozionali

Invitiamo avvisi promozionali sui prodotti simili a quelli che hai acquistato nel nostro e-shop. Puoi rifiutare in qualsiasi momento di ricevere avvisi promozionali. Utilizza il link per annullare l’iscrizione che si trova nel piè di pagina di ogni e-mail contenente tali avvisi promozionali.

Quando ti vengono inviati avvisi promozionali, trattiamo i seguenti dati:

  1. Dati identificativi – nome
  2. Dati di contatto – indirizzo e-mail.

1.4. Utilizzo del nostro sito web

Quando utilizzi il nostro sito web, vengono raccolte le seguenti informazioni su di te: indirizzo IP, impostazioni del browser, lingua preferita, pagine visitate e orario della visita. Monitoriamo anche il tuo movimento sul sito web, ovvero i link su cui fai clic. Il nostro legittimo interesse qui è adattare i prodotti e i contenuti che ti mostriamo.

Durante la visita al nostro sito web, i file cookie vengono memorizzati nel tuo browser e dispositivo e successivamente letti. Vedi il capitolo “Cookie” di queste politiche.

Sul nostro sito web possono esserci link ad altri siti web. Questi siti web solitamente contengono informazioni utili e interessanti per te. Questi siti web appartengono ad altre società e organizzazioni che possono trattare i tuoi dati personali secondo le loro politiche.

Raccogliamo statistiche sul tuo utilizzo del nostro sito web, come schemi di utilizzo e informazioni sul web. Tuttavia, non contengono informazioni personali che ci permetterebbero di fare conclusioni specifiche sui nostri utenti. Dopo la rimozione dei tuoi dati personali, super-potenza.com può continuare a utilizzare dati anonimizzati per analisi statistiche.

1.5. Partecipazione a eventi organizzati da noi

Se partecipi a uno dei nostri eventi, possono essere trattati i seguenti dati:

  1. Dati identificativi – nome e cognome
  2. Dati di contatto – indirizzo e-mail.

Le informazioni precise sui dati che tratteremo ti saranno fornite per ogni evento.

2. Scopo del trattamento dei tuoi dati personali

2.1. Acquisto di beni e servizi

I tuoi dati personali vengono trattati più comunemente per adempiere al contratto di acquisto, elaborare il tuo ordine e inviarti i beni ordinati. Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono per inviarti la conferma dell’ordine, la conferma del pagamento, la fattura e altre informazioni sul tuo ordine.

2.2. Account cliente

Se hai un account cliente sul nostro sito web, i tuoi dati personali vengono utilizzati per gestire il tuo account cliente.

2.3. Avvisi promozionali

Invitiamo avvisi promozionali sui prodotti simili a quelli che hai acquistato nel nostro e-shop. Puoi rifiutare in qualsiasi momento di ricevere avvisi promozionali. Utilizza il link per annullare l’iscrizione che si trova nel piè di pagina di ogni e-mail contenente tali avvisi promozionali.

2.4. Personalizzazione e creazione di contenuti, miglioramento del funzionamento del sito web

Per offrirti prodotti di tuo interesse, utilizziamo i tuoi dati personali per personalizzare i contenuti e le offerte sul nostro sito web. Anche gli avvisi di marketing possono essere influenzati da ulteriori informazioni che raccogliamo su di te in base ai tuoi dati di contatto, dati demografici, articoli preferiti e altri dati relativi all’utilizzo del nostro sito web. Grazie ai tuoi dati personali, possiamo adattare i contenuti del nostro sito web e renderlo più user-friendly.

Non viene eseguito alcun trattamento completamente automatizzato dei tuoi dati personali che potrebbe avere effetti legali su di te.

I tuoi dati personali possono essere trattati anche per scopi di creazione di statistiche – statistiche sul traffico, misurazione dell’efficacia della pubblicità o test di nuove funzionalità sul nostro sito web.

2.5. Servizio clienti

Per fornire la migliore assistenza ai nostri clienti, abbiamo bisogno dei loro dati personali per risolvere i loro problemi e rispondere alle loro domande.

I dati personali raccolti vengono utilizzati anche per personalizzare la comunicazione con te. Possiamo quindi contattarti tramite e-mail per aiutarti a completare il tuo ordine, gestire un reclamo, informarti sullo stato attuale del tuo reclamo o ottenere ulteriori informazioni da te.

2.6. Eventi e concorsi

Se partecipi a uno dei nostri concorsi, i tuoi dati personali vengono utilizzati per realizzare il concorso.

2.7. Miglioramento dei servizi

Per migliorare i nostri servizi e sistemi, è essenziale trattare i tuoi dati personali. I dati vengono utilizzati anche per analisi, in base alle quali i nostri servizi vengono migliorati. Questo ci aiuta nella competizione. I tuoi dati personali vengono in gran parte anonimizzati per questi scopi.

3. Basi legali per il trattamento dei tuoi dati personali

I tuoi dati personali vengono trattati in vari

gradi e per vari scopi (vedi sopra). Questo trattamento viene effettuato senza il tuo consenso, sulla base dell’adempimento del contratto, dell’adempimento degli obblighi legali, nonché dei nostri legittimi interessi o con il tuo consenso.

3.1. Adempimento degli obblighi legali

In quanto società, dobbiamo adempiere ai nostri obblighi previsti dalla legge. Se il trattamento dei tuoi dati personali è necessario a tali scopi, non abbiamo bisogno del tuo consenso. Su questa base legale trattiamo i tuoi dati identificativi e di contatto, nonché i dati sui tuoi ordini.

Qui l’articolo 6 paragrafo 1 lettera c) del GDPR serve come base legale per il trattamento dei dati.

3.2. Consenso

Se i tuoi dati personali non vengono trattati sulla base del nostro legittimo interesse o per l’adempimento del contratto, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base del consenso che ci hai fornito (ad esempio, per l’invio di avvisi promozionali ecc.), che puoi revocare in qualsiasi momento.

Qui l’articolo 6 paragrafo 1 lettera a) del GDPR serve come base legale per il trattamento dei dati.

3.3. Legittimo interesse

Trattiamo i tuoi dati personali anche sulla base del nostro legittimo interesse. Il nostro legittimo interesse è migliorare e personalizzare i servizi che forniamo, per garantire la tua soddisfazione con l’elaborazione dell’ordine e per promuovere più efficacemente i prodotti e servizi che offriamo.

Qui l’articolo 6 paragrafo 1 lettera b), f) del GDPR serve come base legale per il trattamento dei dati.

Il nostro legittimo interesse è anche proteggere i diritti legali, gestire internamente e controllare la corretta fornitura dei nostri servizi e, se non ti opponi a tale trattamento dei tuoi dati, inviare avvisi promozionali su prodotti, in termini di marketing diretto, simili a quelli che hai acquistato.

4. Divulgazione dei tuoi dati personali ad altri destinatari

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente per i nostri scopi. In tal caso, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati.

I tuoi dati personali saranno divulgati ai nostri partner solo se necessario per adempiere al contratto di acquisto (ad esempio, elaborazione del pagamento, consegna dei beni ecc.). I tuoi dati personali saranno anche divulgati ai nostri responsabili del trattamento. I responsabili del trattamento rispettano ovviamente le condizioni legali per la protezione dei dati personali. I tuoi diritti non sono pregiudicati.

4.1. Categorie di destinatari

  • Società che forniscono servizi di pagamento – elaborazione del pagamento – adempimento del contratto di acquisto
  • Società di trasporto – consegna dei prodotti ordinati
  • Fornitori di beni o centri di assistenza – gestione dei reclami
  • Operatori di strumenti di marketing – personalizzazione delle nostre offerte e contenuti
  • Fornitori di strumenti di comunicazione – comunicazione del servizio clienti con te

Se terze parti utilizzano i tuoi dati personali nell’ambito dei loro legittimi interessi, non siamo responsabili di tale trattamento.

4.2. Trasferimento di dati personali verso paesi terzi

In alcuni casi, possiamo trasferire i tuoi dati personali a paesi terzi che non fanno parte dell’Unione Europea e che non sono soggetti a regolamenti equivalenti sulla protezione dei dati. Il trasferimento avviene solo se il responsabile del trattamento si impegna a rispettare le normative emesse dalla Commissione Europea.

5. Durata del trattamento e sicurezza dei tuoi dati personali

5.1. Durata del trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente per la durata del nostro rapporto contrattuale (contratto di acquisto). I tuoi dati personali devono essere trattati per il periodo stabilito dalle leggi applicabili o in conformità con tali leggi. Queste leggi, ad esempio, ci impongono di conservare le informazioni su di te per un certo periodo.

Validità del consenso che hai fornito:

Il consenso all’invio di avvisi promozionali è valido fino alla sua revoca.

Il consenso all’invio della tua recensione su un articolo del prodotto è valido fino alla sua revoca.

Se partecipi a uno dei nostri eventi o concorsi, trattiamo i tuoi dati fino alla revoca del consenso.

5.2. Sicurezza

Per trasmettere i tuoi dati personali utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer). Grazie a questo sistema, i tuoi dati personali sono sicuri durante la comunicazione tra il tuo browser e il nostro server. Proteggiamo adeguatamente e proteggiamo i nostri siti web e altri sistemi da perdita e distruzione dei tuoi dati, accesso non autorizzato da parte di persone non autorizzate e modifica o diffusione dei tuoi dati personali.

L’accesso al tuo account cliente è possibile solo inserendo la password che hai scelto. Non abbiamo accesso alla tua password.

6. Cookie

I file cookie vengono utilizzati di default per memorizzare informazioni relative all’utilizzo del sito web.

Per rendere il nostro sito web e la nostra offerta pertinenti, interessanti e user-friendly per te, utilizziamo i cookie. Per questo, i cookie devono essere abilitati nel tuo browser. La durata dei cookie nel tuo browser o dispositivo dipende dalle impostazioni dei cookie stessi e del tuo browser.

6.1. Impostazione dei cookie

Puoi impostare l’utilizzo dei cookie nel tuo browser. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare automaticamente i cookie. Puoi rifiutare completamente i cookie o limitarli solo a determinati tipi. Tuttavia, questo limiterà anche il funzionamento del sito web (incluso l’accesso al tuo account cliente).

7. I tuoi diritti

Così come abbiamo diritti e obblighi nel trattare i tuoi dati personali, anche tu hai diritti sanciti dal GDPR che puoi esercitare.

7.1. Diritto di accesso

Hai il diritto di accedere alle informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali. Vedi articolo 15 GDPR.

7.2. Diritto di rettifica

Se scopri che i dati personali trattati non sono corretti o completi, hai il diritto di ottenere l’immediata rettifica dei dati personali inesatti. Vedi articolo 16 GDPR.

7.3. Diritto alla cancellazione

In alcuni casi, puoi richiedere la cancellazione immediata dei tuoi dati personali. Vedi articolo 17 GDPR.

7.4. Diritto alla limitazione del trattamento

In alcuni casi, puoi esercitare il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Vedi articolo 18 GDPR.

7.5. Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ottenere tutti i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico. Vedi articolo 20 GDPR.

7.6. Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legati alla tua situazione particolare. Vedi articolo 21 GDPR.

7.7. Diritto di reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo. Vedi articolo 77 GDPR.

8. Contattaci

Se hai domande riguardanti queste politiche e il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati in qualsiasi momento. Puoi contattarlo via e-mail all’indirizzo: info@super-potenza.com. Risponderemo alla tua domanda/richiesta entro 30 giorni. In casi eccezionali, questo periodo può essere esteso di altri due mesi. Questo ti verrà comunicato insieme alla motivazione via e-mail.

Puoi anche contattarci tramite l’indirizzo sottostante.

Contatto:

Pharma Distribution Limited
43 Croxley Rd
Londra W9 3HJ
Regno Unito

Servizio clienti: info@super-potenza.com

Validità

Queste politiche sulla privacy sono efficaci dal 1 aprile 2023.